1. - ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Qué debo hacer si tengo cualquier duda relativa a la tienda on-line turesorte.com?

Si tiene cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online consulte nuestro apartado de Preguntas Frecuentes donde tiene disponibles respuestas a las dudas más comunes. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a social@turesorte.com. Su consulta será resuelta lo más pronto posible.

2. - PROCESO DE COMPRA

¿Cómo puedo comprar en la tienda online turesorte.com?

Para comprar en la tienda on-line turesorte.com debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así tus futuras compras serán más rápidas.

¿Cómo me registro en la tienda on-line turesorte.com?

Registrarse y comprar en nuestra tienda online es muy sencillo, únicamente debe pinchar "Iniciar sesión" Introducir su correo eléctrónico en "Crear una cuenta" y proporcionarnos sus datos personales de contacto, seleccionar la opción registrarse y enseguida recibirá un correo electrónico de confirmación de registro.

¿Puedo modificar los datos de mi perfil?

Los datos de su perfil pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento. Debe entrar en su cuenta, una vez dentro de “Mis datos personales” actualice la información y para confirmar los cambios haga clic en “Aceptar”.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de registro debe ir al apartado “Iniciar sesión”, pulsar la opción ¿Olvidó su contraseña? e insertar la dirección de e-mail con la que se ha registrado y “continuar”. Inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?

Inmediatamente después de que se ha efectuado el pago y su pedido se ha grabado correctamente recibirá un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

¿Cómo puedo saber cuándo recibiré mi pedido?

Tan pronto su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico notificándoselo.

3. - PAÍSES Y FORMAS DE ENVÍO

¿Para qué países está disponible el servicio de la tienda online turesorte.com?

 La tienda online turesorte.com actualmente está disponible para ventas efectuadas en territorio VENEZOLANO.

¿Qué tiempo tardan en ser enviados los pedidos de la tienda?

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo aproximado (02) días laborables por uno de nuestros servicios de mensajería. Tan pronto su pedido salga de nuestros almacenes le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

¿Cuál es el cargo por gastos de envío?

turesorte.com le ofrece comodidad y flexibilidad para que compre en nuestra tienda, por lo que enviamos su pedido de forma GRATUITA. Igualmente, no cobramos los gastos de transporte cuando se trata de un cambio o devolución.

 4. - FORMA DE PAGO

¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda?

La tienda online turesorte.com acepta como medio de pago tarjeta de crédito:

  •  VISA
  •  MASTERCARD.

Depositos o transferencias a los bancos:

  • Banesco.
  • Mercantil.
  • Sofitasa.
  • Venezuela.

¿La información bancaria que proporciono al momento de la compra es almacenada?

Para mayor seguridad la tienda on-line turesorte.com nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por este motivo, los datos bancarios de cada usuario son requeridos para cada nuevo pedido.

5. - GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

¿Qué garantía de productos ofrece la tienda on-line turesorte.com? hace controles rigurosos de calidad por lo que asegura la mejor calidad de fabricación y materiales utilizados en sus productos. Si tiene cualquier consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente ya sea a través del chat disponible o enviando un e-mail a social@turesorte.com. Su consulta será resuelta a la brevedad posible.


* Los precios indicados son fijados por Gurimetal y válidos para todo el territorio nacional. Denuncia al distribuidor que no los respete clic aquí